Dernière mise à jour : 20 décembre 2025
Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l'application ChallengeX en suivant ces étapes :
1. Ouvrez l'application ChallengeX
2. Allez dans l'onglet Profil
3. Appuyez sur Paramètres (icône engrenage)
4. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Supprimer mon compte
5. Confirmez la suppression
Si vous ne pouvez plus accéder à l'application (téléphone perdu, application désinstallée, etc.), vous pouvez demander la suppression de votre compte par email :
Email : privacy@challengex.fr
Dans votre email, veuillez indiquer :
• L'adresse email associée à votre compte ChallengeX
• Votre demande de suppression de compte
Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours conformément au RGPD.
Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes seront définitivement effacées :
• Informations de profil : email, pseudo, photo de profil
• Données d'activité : historique des sessions, X-Coins, XP, badges
• Classement : votre position dans le leaderboard
• Abonnement Premium : statut et historique
• Préférences : paramètres de l'application
Conformément à nos obligations légales, certaines données peuvent être conservées :
• Transactions financières : historique des achats Premium et demandes de virements (conservation légale de 10 ans)
• Logs de sécurité : en cas de comportement frauduleux détecté (conservation de 1 an)
Ces données sont conservées de manière sécurisée et ne sont utilisées que pour répondre aux obligations légales.
Après la suppression de votre compte :
• Vous ne pourrez plus vous connecter avec cette adresse email
• Vos X-Coins et XP seront perdus définitivement
• Votre abonnement Premium sera annulé sans remboursement
• Les virements déjà effectués ne sont pas affectés
Pour toute question concernant la suppression de votre compte :
• Email : privacy@challengex.fr
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